REVIEW
더럽네요
수빈 HIT: 155 2019-07-10




유명한 팩이라 좋을줄 알고 샀는데 너무 실망했어요
팩을 하면서 설명을 읽는데 머리카락이 붙어 있어 떼려고 보니 봉지에 압축돼서 봉지 안쪽으로 머리카락이 튀어 나왔더라고요.
너무 불쾌해서 바로 팩을 버렸습니다.
천원짜리 팩도 아니고..앞으로는 사용 안할것 같습니다.
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  • 대표 관리자 2019-07-11 0점
    스팸글 안녕하세요. Abib 입니다.

    아비브를 사랑해주시는 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
    이물질로 인해 기분이 많이 상하셨을 것 같아요ㅜㅜ

    아비브 마스크 팩은 미국 FDA가 인정하는 의약품 품질관리 기준인 CGMP 와
    국제표준 기준 인증인 ISO 인증 을 받은 공장에서 생산이 이루어지고 있습니다!
    다만 마스크팩 제조 공정의 문제로 인하여 이물질이 들어간 것으로 추정됩니다.

    해당팩과 사용하기 불편하여 사용을 하지 않으신 제품에 대해 교환 또는 환불진행 도와 드리겠습니다!

    어떠한 경위로 해당 문제가 발생하게 되었는지 제조사 측과 함께 철저하게 확인하여 개선하도록 노력하겠습니다.

    회원정보가 확인이 되지 않고 있어 번거로우시겠지만 Q&A를 통해 고객님의 연락처 남겨주시면 진행 도와드리겠습니다.
    전화가 불편하시다면 Q&A에 남겨주셔도 진행 도와드리겠습니다.

    불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
    조속히 문제를 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.
   

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